Страница 14 из 14

Re: Учетная запись

СообщениеДобавлено: Чт апр 16, 2020 11:20 am
Madi
Я так понимаю, все сведения в учетную карточку оператора сейчас вносит РСА(в том числе и экспертов), а ГИБДД потом только активирует эту запись. Соответственно обратиться нужно в РСА.

Re: Учетная запись

СообщениеДобавлено: Чт апр 16, 2020 4:03 pm
Zuzya
Тиморгалиев писал(а):на данный момент я их исправить не могу в результате чего она не сохраняется и не могу зайти в учетную запись экспертов.... работа стоит всё плохо

так она из-за вас получается стоит, если вы под оператором не способны изменить экспертов
Удалить, или изменить данные, можно если к учетке привязан номер телефона. Если какой-то эксперт пропал, то только через РСА - подавать доки на добавление. Так-же туда подавать заявление, чтобы на номер телефона получать смс с кодом для изменения

Re: Учетная запись

СообщениеДобавлено: Пт апр 17, 2020 7:53 am
4x4
Zuzya писал(а):
Тиморгалиев писал(а):на данный момент я их исправить не могу в результате чего она не сохраняется и не могу зайти в учетную запись экспертов.... работа стоит всё плохо

так она из-за вас получается стоит, если вы под оператором не способны изменить экспертов
Удалить, или изменить данные, можно если к учетке привязан номер телефона. Если какой-то эксперт пропал, то только через РСА - подавать доки на добавление. Так-же туда подавать заявление, чтобы на номер телефона получать смс с кодом для изменения

Точно так. Только доки в РСА нужно почтой отправлять. По электронке не принимают.

Проблема с перерегистрацией учейтной записи

СообщениеДобавлено: Пт июл 28, 2023 3:33 pm
gtehexpert
Добрый день! Ситуация такая: Поменялся руководитель организации соответственно мы хотим зарегистрировать его в ЕАИСТО. ПРоблема в том что при вводе электронной почты который указан в РСА пишет что сертификат с этой учетной записью зарегистрирован. Вчера отзывали сертификат бывшего руководителя. Как можно перерегистрировать учетную запись. 2й день не можем уже работать. У эксперта вышел срок действия сертификата

Re: Проблема с перерегистрацией учейтной записи

СообщениеДобавлено: Пн авг 21, 2023 6:24 am
ptottc
При смене руководителя надо отозвать в налоговой ЭЦП прежнего руководителя. Налоговая вносит данные в общедоступный реестр отозванных ЭЦП. Когда данные там появятся, ЕАИСТО обнуляет подпись руководителя, и тогда только прикрепляете подпись нового руководителя. Мы работали с подписью прежнего руководителя пока не обновили на нового. И с ней можно поменять ЭЦП эксперта.

Сертификат не может быть добавлен в систему ЕАИСТО

СообщениеДобавлено: Ср сен 06, 2023 11:59 pm
ArtIgor
При добавлении электронной подписи, вылазит ошибка "Приложенный вами сертификат не может быть добавлен в систему ЕАИСТО".
Что требуется делать в таком случае?
(С электронной подписью проблем нет)

Re: Учетная запись не активирована или заблокирована.

СообщениеДобавлено: Пт окт 06, 2023 3:01 am
alinka2007
Все привет. Карту в архив не кидает. У всех так?

Re: Учетная запись не активирована или заблокирована.

СообщениеДобавлено: Пт окт 06, 2023 3:35 am
SVR
Да.
И не работает сервис отправки ДК на почту клиента