Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Вт июн 04, 2019 11:07 am sonic73i
Доброго дня Коллеги!
Подскажите кто как решил проблему со сменой пароля эксперта? СМС подтверждение не отправляется. В местном Гибдд не чего сделать не могут. Меняют только пароль Администратор. Техподдержка на электронное письмо не отвечает. Телефона позвонить нет.
Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Чт дек 26, 2019 8:43 am neoman
Сегодня перестали приходить смс при попытке смены пароля эксперту.
Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Пн авг 03, 2020 2:36 pm Alex921
Добрый день!
эксперт не может войти под своим паролем. я под админом хочу поменять ему пароль.
нажимаю изменить во вкладке эксперта, генерирую пароль, ввожу код с картинки, нажимаю сохранить и....ничего....
ни ошибок ни сохранения.
при этом я заметил, что даже если неправильно ввести код, то тоже тишине, ошибок не выдаёт.
Я читал, что должен быть телефон указан.
во вкладке оператора в поле мобильный телефон пусто и вбить его туда нельзя, хотя если пробить нас по реестру, то мобильный там есть.
подскажите как добавить мобильный в карточку и поменять пароль эксперта.
спасибо!
Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Пн авг 03, 2020 4:45 pm Dim
Alex921 писал(а):Добрый день!
эксперт не может войти под своим паролем. я под админом хочу поменять ему пароль.
нажимаю изменить во вкладке эксперта, генерирую пароль, ввожу код с картинки, нажимаю сохранить и....ничего....
ни ошибок ни сохранения.
при этом я заметил, что даже если неправильно ввести код, то тоже тишине, ошибок не выдаёт.
Я читал, что должен быть телефон указан.
во вкладке оператора в поле мобильный телефон пусто и вбить его туда нельзя, хотя если пробить нас по реестру, то мобильный там есть.
подскажите как добавить мобильный в карточку и поменять пароль эксперта.
спасибо!
Мобильный номер вносит РСА по письму оператора ТО, смотри на сайте РСА:
https://autoins.ru/tekhosmotr/chasto-zadavaemye-voprosy/:
Как изменить номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты в карточке оператора технического осмотра в ЕАИСТО?
Направить в РСА официальное обращение в произвольной форме:
«Кому: РСА;
От кого: наименование оператора технического осмотра и номер в реестре, почтовый адрес или адрес электронной почты;
«Прошу изменить в ЕАИСТО номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты на (указать актуальные данные)»; число; подпись».
К обращению необходимо приложить копию документа (заверенную должным образом), подтверждающего полномочия лица подписавшего обращение (для ИП - паспорт, для юридического лица - протокол об избрании единоличного исполнительного органа (решение единственного учредителя), приказ о вступлении в должность).
Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Чт окт 01, 2020 9:33 am oklahoma2510
Поменял пароль оператора. И теперь не могу зайти с новым паролем. Пишет что искомая пара пароль и логин не найдена. Позвонил в ГИБДД. Сказали лично приезжать за новым паролем. А это 200 км. Почему они не могут по телефону СМС отправить с новым паролем? Под экспертом нормально вхожу, но теперь не смогу поменять пароль эксперта.
Re: Смена пароля и логина в системе ЕАИСТО
Добавлено:
Чт окт 01, 2020 11:28 am VOLF1
oklahoma2510 писал(а):Поменял пароль оператора. И теперь не могу зайти с новым паролем. Пишет что искомая пара пароль и логин не найдена. Позвонил в ГИБДД. Сказали лично приезжать за новым паролем. А это 200 км. Почему они не могут по телефону СМС отправить с новым паролем? Под экспертом нормально вхожу, но теперь не смогу поменять пароль эксперта.
Потому что они не знают кто им звонит. Может Вы влезли в чужую базу и решили поменять пароль на другой. К сожалению только личное присутствие поможет поменять пароль. А зачем Вы вообще меняли пароль оператора? Достаточно поменять пароль эксперта.