Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой то же

Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой то же

Сообщение Dmitry Mitin » Чт авг 09, 2012 1:23 pm

Господа из техподдержки, откликнитесь! Звоню 8 (800) 555-75-35 , пишу на info@techosmotr.ru, с проблемой регистрации уже несколько дней... в ответ тишина... А проблема вкратце такая - пытаюсь зарегистрироваться, все корректно заполняю и после отправки сообщения возникает ошибка HTTP 500. Я даже при первой регистрации не обратил внимание на это, и на след день рванул в ГАИ. Там запись обнаружили и активировали. Однако когда стал набирать логин/пароль - пара не совпала (это было 07.08.12)! С тех пор пытаюсь с упорством маньяка связаться с тех поддержкой (т.е. с Вами) и зарегистрироваться вновь (или восстановить пароль). Ошибка та же!!! Для сведения работал через браузер IE версия 9.0.8112...? ОС Windows 7, комп то же вообщем не старый - ноут ASUS N73S куплен в феврале 2012.
Ответить прошу в теме сообщения или на мейл: 001@gmail.ru
Dmitry Mitin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт авг 09, 2012 12:04 pm

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение Anton » Пт авг 10, 2012 7:40 am

Дорбрый день, Если речь идет об операторе с логином е95 и номером в реестре РСА 05927, то он был зарегистрирован 2012-08-02 в 16:44:18. В настоящий момент учетная запись активна.
Anton
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: Пн апр 23, 2012 1:46 pm

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение Dmitry Mitin » Пт авг 10, 2012 9:38 am

Спасибо, уже работает! Однако, для оперативности предлагаю завести Вам телефон горячей линии с техподдержкой на другом конце.
Dmitry Mitin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт авг 09, 2012 12:04 pm

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение Administrator » Вс авг 12, 2012 11:39 am

Такой телефон есть, номер на главной странице. Дублирую: 8 (800) 555-75-35
Administrator
Site Admin
 
Сообщения: 85
Зарегистрирован: Ср дек 21, 2011 11:54 am

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение Олег77 » Чт авг 23, 2012 7:18 pm

Получил аккредитацию 30.07.2012, первый раз попробовал зарегистрироваться 02.08. Забил все, запрос о регистрации ушел и никакого ответа. При повторных попытках зарегистрироваться выходит: ошибка сайта 500. Ездил в областное управление ГИБДД - у их никакой учетной записи нет, мне сказали "ты зарегистрируйся как-нибудь и уже тогда к нам". Теперь я раза по три - четыре в день пытаюсь регистрироваться, но результата никакого. Мой номер аттестата 01011, номер в списке операторов 06017. Помогите пожалуйста.
Олег77
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт авг 23, 2012 6:54 pm

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение Anton » Пн авг 27, 2012 7:30 am

Олег77 писал(а):Получил аккредитацию 30.07.2012, первый раз попробовал зарегистрироваться 02.08. Забил все, запрос о регистрации ушел и никакого ответа. При повторных попытках зарегистрироваться выходит: ошибка сайта 500. Ездил в областное управление ГИБДД - у их никакой учетной записи нет, мне сказали "ты зарегистрируйся как-нибудь и уже тогда к нам". Теперь я раза по три - четыре в день пытаюсь регистрироваться, но результата никакого. Мой номер аттестата 01011, номер в списке операторов 06017. Помогите пожалуйста.


В первый раз Вам удалось зарегистрироваться, поэтому при последующих попытках Вы получали ошибку 500.
В ЕАИСТО запрещена повторная регистрация Оператора ТО.
Anton
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: Пн апр 23, 2012 1:46 pm

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение marina.antik » Ср сен 12, 2012 11:36 am

Добрый день! Уважаемая Техподдержка, очень нужна ваша помощь! Первый раз пыталась зарегистрироваться 11 сентября через Google Chrom. После отправки данных страничка вернулась к своему исходному состоянию, т.е. отбразились пустые графы и больше ничего. Сегодня пробовала зарегистрироваться уже через IE 9 версии, но результат тот же: сначала долго загружаются данные, потом отображаются пустые графы. В ГИБДД нашу регистрацию тоже не видят. Номер аттестата 01144, номер в списке операторов 06064, помогите пожалуйста.
marina.antik
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср сен 12, 2012 11:21 am

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение avtomanevr » Ср сен 19, 2012 7:23 am

Регистрацию для передачи данных ТО в систему ЕАИСТО прошли с компьютера расположенного в административном здании организации . Данные о техническом осмотре необходимо передавать с компьютера находящемся на ПТО. Мы не можем отправить данные с компьютера ПТО. При авторизации с компьютера ПТО приходит сообщение, что "данные пара логин и пароль не найдены". Пожалуйста помогите, как устранить проблему![/url] Номер в реестре операторов ТО 05753. Ждем ответа на tatiana.kriuchkova@yandex.ru
avtomanevr
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср сен 19, 2012 7:08 am

Re: Проблемы с регистрацией в ЕАИСТО, да и с техподдержкой т

Сообщение avtomanevr » Чт сен 20, 2012 2:38 pm

Все заработало . Огромное спасибо Техподдержке за устранение наших недочетов при авторизации. После обращения помощь пришла в течении суток.
avtomanevr
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср сен 19, 2012 7:08 am


Вернуться в О ЕАИСТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19