Техподдержка ЕАИСТО

[ооо сто]

я на форуме не так давно зарегистрировался , и пароль менял больше года назад , и так как у меня приравнен регистрационный номер диагностики к номеру который приходит с ЕАИСТО то лишний раз не зализал в карточку оператора не было необходимости,и письмо не получал о телефоне

[texnik]

Не вы один такой, без внесенного телефона в еаисто. Теперь вам необходимо пройти процедуру внесения телефона в оператора, потому что сами вы его никак не внесете.

[ооо сто]

написал в РСА обращение на электронку о добавлении номера телефона , достаточно будет или письмо по почте отправлять в москву и сколько по времени будет проходить процедура

[texnik]

По электронке врядли внесут, советую письмо курьером отправить и тупо ждать, и проверять оператора каждый день, появился ли номер.

[texnik]

И обязательно приложение к письму, как написано в рекомендациях РСА.

[ооо сто]

понял спасибо

[DEPO]

Здравствуйте! Подскажите как правильно происходит смена пароля эксперта? Дело в том, что учётную запись взломали и заблокировали в связи с подозрительной активностью. На следующий день учетная запись оператора стала активна, но эксперта пишет "Искомая пара логин/пароль не найдена". При генерации нового пароля эксперта через оператора ТО ничего не происходит. Т.е. жму Сгенерировать-ввожу капчу-Сохранить. При попытке зайти через эксперта с новым сгенерированным паролем опять тоже самое, "Искомая пара логин/пароль не найдена"...Документы на смену мобильного телефона только направили, на данный момент указан стационарный номер. Требуется ли там подтверждение по мобильному номеру как это запрашивает при замене пароля у оператора или нет?

[Dim]

Документы на смену мобильного телефона только направили, на данный момент указан стационарный номер. Требуется ли там подтверждение по мобильному номеру как это запрашивает при замене пароля у оператора или нет?

Приходит СМС на мобильный телефон с кодом, который нужно ввести в ЕАИСТО.
Т.о., пока нет мобильного номера - пароль сменить нельзя.
Возможно, в региональном ГИБДД могут сбросить пароль эксперта (не знаю точно), это остановит поток левых ТО.

[DEPO]

Приходит СМС на мобильный телефон с кодом, который нужно ввести в ЕАИСТО.
Т.о., пока нет мобильного номера - пароль сменить нельзя.
Возможно, в региональном ГИБДД могут сбросить пароль эксперта (не знаю точно), это остановит поток левых ТО.

Левые карты перестали появляться сразу после блокировки. Просто меня смущает тот факт, что при попытке смены пароля оператора пишется " При отправке смс возникла проблема". А при смене у эксперта такого запроса нет.

[Dim]

Левые карты перестали появляться сразу после блокировки.

Блокировка снимается автоматически на следующий день, так что левачок вполне может посыпаться снова.

Просто меня смущает тот факт, что при попытке смены пароля оператора пишется " При отправке смс возникла проблема". А при смене у эксперта такого запроса нет.

Видимо, недоработка. СМС точно приходит при смене пароля эксперта.