Техподдержка ЕАИСТО

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение BUKVOED » Пн июн 04, 2012 2:31 pm

Anton писал(а):Коллеги, просьба прислать на адрес тех поддержки более подробное описание ситуации когда возникает данная проблема. Желательно со скриншотами и данными о ТС.
К сожалению, у нас пока данная ошибка не воспроизводится

Ничего не исправляйте! Иначе даже на следующий день не сможем внести изменения! А описание ситуации простое: попробуйте ввести данные о ТС и в этот же день поправить из главного пароля Оператора срок окончания действия талона. Система будет ругаться!
BUKVOED
 
Сообщения: 396
Зарегистрирован: Вс фев 05, 2012 5:11 am

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение Dim » Пн июн 04, 2012 3:13 pm

Еще более простое объяснение ситуации: любые изменения в диагностической карте, если при этом не меняются VIN, гос. номер, номер кузова или номер шасси, невозможны в течение суток.
Завтра, если будет время, постараюсь сделать скриншоты.
Dim
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: Вс янв 22, 2012 5:32 pm
Откуда: Кировская область

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение BUKVOED » Пн июн 04, 2012 3:57 pm

Dim писал(а):Еще более простое объяснение ситуации: любые изменения в диагностической карте, если при этом не меняются VIN, гос. номер, номер кузова или номер шасси, невозможны в течение суток.
Завтра, если будет время, постараюсь сделать скриншоты.

По другой теме связывался с техподдержкой по почте, посылал им всякие скриншоты. В конце концов они попросили у меня реестровый номер пункта, адрес, фамилию руководителя и логин с паролем! :lol:
BUKVOED
 
Сообщения: 396
Зарегистрирован: Вс фев 05, 2012 5:11 am

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение DronSoft » Ср июн 06, 2012 6:05 am

Доброго времени суток!
Столкнулись с такой ситуацией:
При выдаче дубликата утерянного талона ТО система ЕАИСТО ставит дату окончания действия талона ТО, не соответствующую дате действия талона ТО, выданного в этом году (и благополучно утерянного). Вместо этого ставится дата окончания срока действия талона ТО, выданного еще в позапрошлом году (при ТО, производимых под контролем ГИБДД). Каким образом можно изменить дату окончания срока действия дубликата? И каким образом получилось так, что проверка, забитая в базу ЕАИСТО в текущем году системой не учитывается?
DronSoft
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Сб янв 07, 2012 4:18 am
Откуда: Краснодарский край ст. Каневская

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение nedved » Ср июн 06, 2012 7:27 am

DronSoft писал(а):Доброго времени суток!
Столкнулись с такой ситуацией:
При выдаче дубликата утерянного талона ТО система ЕАИСТО ставит дату окончания действия талона ТО, не соответствующую дате действия талона ТО, выданного в этом году (и благополучно утерянного). Вместо этого ставится дата окончания срока действия талона ТО, выданного еще в позапрошлом году (при ТО, производимых под контролем ГИБДД). Каким образом можно изменить дату окончания срока действия дубликата? И каким образом получилось так, что проверка, забитая в базу ЕАИСТО в текущем году системой не учитывается?

А оригинал талона вы выдавали?
Программа для пунктов технического осмотра http://web-pto.ru/
nedved
 
Сообщения: 770
Зарегистрирован: Вт янв 10, 2012 6:21 am

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение Вадим » Ср июн 06, 2012 1:24 pm

Люди скажите только у меня висит сайт или у всех сегодня с 15ч.
Вадим
 
Сообщения: 321
Зарегистрирован: Пн фев 06, 2012 6:43 pm
Откуда: Тульская область, г. Белев

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение DronSoft » Ср июн 06, 2012 1:52 pm

nedved писал(а):
DronSoft писал(а):Доброго времени суток!
Столкнулись с такой ситуацией:
При выдаче дубликата утерянного талона ТО система ЕАИСТО ставит дату окончания действия талона ТО, не соответствующую дате действия талона ТО, выданного в этом году (и благополучно утерянного). Вместо этого ставится дата окончания срока действия талона ТО, выданного еще в позапрошлом году (при ТО, производимых под контролем ГИБДД). Каким образом можно изменить дату окончания срока действия дубликата? И каким образом получилось так, что проверка, забитая в базу ЕАИСТО в текущем году системой не учитывается?

А оригинал талона вы выдавали?


Оригинал тоже мы выдавали. Все в рамках одной организации.
DronSoft
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Сб янв 07, 2012 4:18 am
Откуда: Краснодарский край ст. Каневская

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение AE98 » Пн авг 06, 2012 12:12 pm

Вадим писал(а):Люди скажите только у меня висит сайт или у всех сегодня с 15ч.


ВИСИТ.... В Спб тоже не зайти :x
AvtoExpert
AE98
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Пн янв 09, 2012 11:45 am
Откуда: Санкт-Петербург , Россия

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение AE98 » Пн авг 06, 2012 12:15 pm

AE98 писал(а):
Вадим писал(а):Люди скажите только у меня висит сайт или у всех сегодня с 15ч.


ВИСИТ.... В Спб тоже не зайти :x



Удивительно почему нет никакой информации о статусе системы! :evil:
AvtoExpert
AE98
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Пн янв 09, 2012 11:45 am
Откуда: Санкт-Петербург , Россия

Re: Техподдержка ЕАИСТО

Сообщение tv-csm-pto » Пн авг 06, 2012 12:16 pm

похоже можно сегодня закрываться :evil:
tv-csm-pto
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср авг 01, 2012 8:08 am

Пред.След.

Вернуться в О ЕАИСТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 45