Техподдержка ЕАИСТО

[Tank]

Когда через веб-сервис передаешь данные для дубликата талона ТО, почему выводится сообщение, что карточка с таким номером-серией уже есть?? Оно ж дубликат о_О. или я чего-то не понимаю?

[Administrator]

Присоединяюсь, займитесь уже!!! Мы работаем, а что делаете Вы?

----Продублирую мою тему ----

Ищем талон - не находим, ищем кузов - не находим, ищем раму и что опять не находим, какие данные уже были сохранены и КЕМ??? Разве мы не должны отчитываться каждые сутки? Последний раз ждали ответ 3е суток и так будет постоянно???
Уважаемые коллеги, дамы и господа, мальчики и девочки и все, все, все.... Обратите внимание, уж больно наболевшая тема, каждый день при сохранении данных в ЕАИСТО появляются ВИСЯКИ(авто которые не отправляются) Сохранение невозможно: сегодня уже были введены результаты ТО на ТС с указанным VIN, Государственным регистрационным знаком, № Шасси (Рамой) и № Кузова сколько таких висяков еще будет? Нас не погладят по головке и накажут рублем. Мы уже стали постоянными клиентами info@techosmotr.ru, это единственный выход? Когда мы сможем спать спокойно и рабочий день будет как у всех? Уважаемая Администрация займитесь базой, честно накипело!

Теперь журнал учета завести?
Фиксировать каждое авто без номеров? ЧТО ЗА БРЕД???

Добрый день, а можно без эмоций сообщить мне в личку электронный адрес с которого вы отправили сообщения в техподдежку.

[Контроллер]

Про колл центр:
Из 4 запросов и ярых обещаниях отправки ответа на электронную почту ни одного ответа.
Нет никакой базы нормативной, никакой достойной информации.
Фактически все операторы сейчас в непроглядных джунглях законов.
И немножечко про РСА:
Аккредитацию по упрощенке получили только 18 января.
Талоны нового образца на второй и третий квартал получили только в начале мая.
Про звонки в РСА вообще молчу.
Фактически цены поменялись не так сильно, и новое закупленное оборудование с таким раскладом еще долго будет окупаться.
Хотелось бы верить, что о нас заботятся, но выглядит все совсем наоборот...

[Dim]

Новый глюк: невозможно отредактировать карту. Пытался поменять тычку "СРТС" на "ПТС". Пишет:

Сохранение невозможно: сегодня уже были введены результаты ТО на ТС с указанным VIN, Государственным регистрационным знаком, № Шасси (Рамой) и № Кузова

Пришлось идти в обход менять тычку и гос. номер, а потом еще раз редактировать - менять гос. номер назад

[Administrator]

Новый глюк: невозможно отредактировать карту. Пытался поменять тычку "СРТС" на "ПТС". Пишет:

Сохранение невозможно: сегодня уже были введены результаты ТО на ТС с указанным VIN, Государственным регистрационным знаком, № Шасси (Рамой) и № Кузова

Пришлось идти в обход менять тычку и гос. номер, а потом еще раз редактировать - менять гос. номер назад

Интересное решение Спасибо, посмотрим

[Сергей_Шмырин]

Сегодня редактировал карту - талон ТО выданный 30.05.2012 (ошибка на одну единицу в № талона)
Пришлось менять VIN, потом № талона и еще раз VIN.

[nedved]

НАШЛИ ЛАЗЕЙКУ

[Сергей_Шмырин]

Самая классная "лазейка" у ЗАО ТЕХОСМОТР

[sm1]

Сегодня редактировал карту - талон ТО выданный 30.05.2012 (ошибка на одну единицу в № талона)
Пришлось менять VIN, потом № талона и еще раз VIN.

Действительно работает, спасибо за идею. А вообще я так понимаю, что сделали так чтобы можно было редактировать данные карточки только в другой день (не в день внесения данных) - ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО!

[Anton]

Коллеги, просьба прислать на адрес тех поддержки более подробное описание ситуации когда возникает данная проблема. Желательно со скриншотами и данными о ТС.
К сожалению, у нас пока данная ошибка не воспроизводится