Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение to_to » Пт авг 07, 2015 8:20 am

Добрый день!
Возникла такая ситуация.
К нам обратился автовладелец, прошедший у нас техосмотр в марте этого года, карта была передана в базу ЕАИСТО с присвоением номера. При покупке ОСАГО в августе этого года диагностическая карта в базе по данному номеру не была найдена. Автовладелец обратился с претензиями к нам (аттестованному оператору ТО). Мы перепроверили и действительно не обнаружили данной машины в базе, однако в нашем бумажном архиве содержится копия ДК с номером ЕАИСТО от 31.03.2015.
Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию?! Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Заранее спасибо!
to_to
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт авг 07, 2015 8:15 am

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение ioff83 » Пт авг 07, 2015 8:31 am

Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте
Программа для техосмотра "ПТО" http://sc-bit.ru/products/the-item-of-technical-inspection-2-0/
Нет 1С, но очень хочется функционал "ПТО" - "ЦОД-ТО" http://web-pto.ru
ioff83
 
Сообщения: 957
Зарегистрирован: Пт янв 06, 2012 8:49 am
Откуда: Алтайский край

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение to_to » Пт авг 07, 2015 8:39 am

ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте


Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?
to_to
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт авг 07, 2015 8:15 am

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение ioff83 » Пт авг 07, 2015 9:21 am

to_to писал(а):
ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте


Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?


Мы не обращались к техподдержки, решили, что глюк ЕАИСТО, и просто выгружали заново, а теперь уже нет информации по этим данным
Программа для техосмотра "ПТО" http://sc-bit.ru/products/the-item-of-technical-inspection-2-0/
Нет 1С, но очень хочется функционал "ПТО" - "ЦОД-ТО" http://web-pto.ru
ioff83
 
Сообщения: 957
Зарегистрирован: Пт янв 06, 2012 8:49 am
Откуда: Алтайский край

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение oaviru » Пт авг 07, 2015 8:54 pm

ioff83 писал(а):
to_to писал(а):
ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины
Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте

Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?

Мы не обращались к техподдержки, решили, что глюк ЕАИСТО, и просто выгружали заново, а теперь уже нет информации по этим данным

Вопросы как к специалисту протокола обмена:
1. Наверняка-ли эта ошибка со стороны ЕАИСТО.
Или подобные глюки возможны из-за ошибки обмена?
2. Я так понимаю, систематики пододобных глюков нет?
3. Какова частотность подобной ошибки?
Предполагаю, какой-то знак после запятой?
Как Вы предполагаете?
4. Подобные ошибки были и раньше. Какова динамика по отзывам (жалобам) со стороны обмена?

Мы - пользователи ЕАИСТО - самые заинтересованые лица в недопущении подобных глюков со стороны федеральной системы.
В нашей свободноинформационной стране одна "глюченая" карта может создать огромный гемор не только честному ОТО, но и поднять "бестолковый шум" в боле-менее "с горем по полам" отлаженную ЕАИСТО.
Изображение
oaviru
 
Сообщения: 557
Зарегистрирован: Чт авг 02, 2012 2:13 pm

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение ioff83 » Сб авг 08, 2015 2:56 am

В наших конкретных случаях, то что это не проблема реализации обмена - 100%, так как из системы были получены результаты передачи данных, а это два номера, один 21 знака, второй, это внутренний идентификатор карты в ЕАИСТО.
Есть доля вероятности, что карта была удалена сотрудником оператора ТО через интерфейс ЕАИСТО, но естественно такой факт отрицался.
Систематики ошибок нет, обращений в нашу техподдержку по данным ошибкам было не более десяти за всю историю существования ЕАИСТО.
Программа для техосмотра "ПТО" http://sc-bit.ru/products/the-item-of-technical-inspection-2-0/
Нет 1С, но очень хочется функционал "ПТО" - "ЦОД-ТО" http://web-pto.ru
ioff83
 
Сообщения: 957
Зарегистрирован: Пт янв 06, 2012 8:49 am
Откуда: Алтайский край

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение oooinko » Сб авг 08, 2015 5:49 am

to_to писал(а):К нам обратился автовладелец, прошедший у нас техосмотр в марте этого года, карта была передана в базу ЕАИСТО с присвоением номера. Автовладелец обратился с претензиями к нам (аттестованному оператору ТО).
Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию?! Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Заранее спасибо!

Ситуация нормальная, Основанием для заключения ОСАГО является наличие документа о техосмотре.
С уважением, Андрей Ершов
"Уже сегодня делать то, о чем другие будут думать только завтра" У. Черчиль
oooinko
 
Сообщения: 758
Зарегистрирован: Ср авг 01, 2012 7:34 am
Откуда: Ивановская область

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение oaviru » Вт янв 26, 2016 7:52 am

anyutkaka писал(а):Здравствуйте.

При отнесении доп. расходов на себестоимость партий товаров, переданных в филиал, документ "Корректировка стоимости списания товаров" не делает корректирующие движения на сумму доп расходов приходящую на эти переданные партии.

Данный функционал корректируется путем добавления в общие модули в массив кодов операций движения партий товаров операции "ПередачаВОбособленноеПодразделение", которая указывается в регистре партии товаров на складах документом "Авизо универсальное".

Хотелось бы чтобы это было исправлено в последующих релизах.

Где траву берёшь?
Изображение
oaviru
 
Сообщения: 557
Зарегистрирован: Чт авг 02, 2012 2:13 pm

Re: Переданной карты в ЕАИСТО нет в базе

Сообщение techcontrol33 » Вт янв 26, 2016 8:59 am

Походу забористая травка))) Тоже хочу..
При поддержке ЗАО "Техосмотр" вышло новое приложение для проведения технического осмотра для вашего Iphone!!! Успей те скачать в Aplle Store))))
techcontrol33
 
Сообщения: 451
Зарегистрирован: Вт янв 24, 2012 6:12 pm
Откуда: 33 регион

Проблемы при замене гос. номера

Сообщение ksen13 » Чт июн 08, 2017 8:00 am

Ситуация следующая :
клиент зачем-то поменял гос. номер.
Мы провели тех.осмотр, отправили данные в ЕАИС, выдали карту: в общем всё норм.

Через какое-то время он появляется у нас и говорит , что в базе нет данных о тех-осмотре.
Проверили по гос. номеру: действительно нет.
Нашли по № карты , но почему-то ЕАИС сохранил данные со старым гос. номером.

кто - нибудь сталкивался с подобным?
ksen13
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт июн 08, 2017 7:28 am

След.

Вернуться в О ЕАИСТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5