Техосмотр

Добрый день!
Возникла такая ситуация.
К нам обратился автовладелец, прошедший у нас техосмотр в марте этого года, карта была передана в базу ЕАИСТО с присвоением номера. При покупке ОСАГО в августе этого года диагностическая карта в базе по данному номеру не была найдена. Автовладелец обратился с претензиями к нам (аттестованному оператору ТО). Мы перепроверили и действительно не обнаружили данной машины в базе, однако в нашем бумажном архиве содержится копия ДК с номером ЕАИСТО от 31.03.2015.
Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию?! Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Заранее спасибо!

Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте

ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте

Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?

to_to писал(а):

ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины

Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте

Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?

Мы не обращались к техподдержки, решили, что глюк ЕАИСТО, и просто выгружали заново, а теперь уже нет информации по этим данным

ioff83 писал(а):

to_to писал(а):

ioff83 писал(а):Тоже встречались с данной ситуацией, но к сожалению так и не смогли выяснить причины
Можно попробовать написать info@techosmotr.ru , указав номер карты, присвоенный ЕАИСТО, и попросить лог операций по данной карте

Написали info@techosmotr.ru со всеми данными. А Вам высылали лог операций когда-нибудь?

Мы не обращались к техподдержки, решили, что глюк ЕАИСТО, и просто выгружали заново, а теперь уже нет информации по этим данным

Вопросы как к специалисту протокола обмена:
1. Наверняка-ли эта ошибка со стороны ЕАИСТО.
Или подобные глюки возможны из-за ошибки обмена?
2. Я так понимаю, систематики пододобных глюков нет?
3. Какова частотность подобной ошибки?
Предполагаю, какой-то знак после запятой?
Как Вы предполагаете?
4. Подобные ошибки были и раньше. Какова динамика по отзывам (жалобам) со стороны обмена?

Мы - пользователи ЕАИСТО - самые заинтересованые лица в недопущении подобных глюков со стороны федеральной системы.
В нашей свободноинформационной стране одна "глюченая" карта может создать огромный гемор не только честному ОТО, но и поднять "бестолковый шум" в боле-менее "с горем по полам" отлаженную ЕАИСТО.

В наших конкретных случаях, то что это не проблема реализации обмена - 100%, так как из системы были получены результаты передачи данных, а это два номера, один 21 знака, второй, это внутренний идентификатор карты в ЕАИСТО.
Есть доля вероятности, что карта была удалена сотрудником оператора ТО через интерфейс ЕАИСТО, но естественно такой факт отрицался.
Систематики ошибок нет, обращений в нашу техподдержку по данным ошибкам было не более десяти за всю историю существования ЕАИСТО.

to_to писал(а):К нам обратился автовладелец, прошедший у нас техосмотр в марте этого года, карта была передана в базу ЕАИСТО с присвоением номера. Автовладелец обратился с претензиями к нам (аттестованному оператору ТО).
Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию?! Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Заранее спасибо!

Ситуация нормальная, Основанием для заключения ОСАГО является наличие документа о техосмотре.
С уважением, Андрей Ершов

anyutkaka писал(а):Здравствуйте.

При отнесении доп. расходов на себестоимость партий товаров, переданных в филиал, документ "Корректировка стоимости списания товаров" не делает корректирующие движения на сумму доп расходов приходящую на эти переданные партии.

Данный функционал корректируется путем добавления в общие модули в массив кодов операций движения партий товаров операции "ПередачаВОбособленноеПодразделение", которая указывается в регистре партии товаров на складах документом "Авизо универсальное".

Хотелось бы чтобы это было исправлено в последующих релизах.

Где траву берёшь?

Походу забористая травка))) Тоже хочу..

Ситуация следующая :
клиент зачем-то поменял гос. номер.
Мы провели тех.осмотр, отправили данные в ЕАИС, выдали карту: в общем всё норм.

Через какое-то время он появляется у нас и говорит , что в базе нет данных о тех-осмотре.
Проверили по гос. номеру: действительно нет.
Нашли по № карты , но почему-то ЕАИС сохранил данные со старым гос. номером.

кто - нибудь сталкивался с подобным?