Техосмотр

уже давно не приходт

Спасибо за ответ. Техподдержка тоже ответила. что спамит.

Добрый день! Мы столкнулись с проблемой взлома, причем это происходит каждый день (почти 2 недели). Смена паролей не помогает, заходят как к себе домой и меняют пароли экспертов. Компы все почистили, ограничили доступ, но пока все бесполезно. Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

DEN44 писал(а):Смена паролей не помогает

Эту процедуру по шагам распишите.

Например:
1. Позвонил по такому-то номеру
2. Прислали письмо на ящик такой-то
3. Открыл письмо на таком-то компе.

Составьте список устройств и программ с которыми приходится взаимодействовать. Ограничьте доступ к ним максимально.
Скомпрометированы могут быть телефоны, что доступ в почту имеют и пр.

DEN44 писал(а):Смена паролей не помогает, заходят как к себе домой и меняют пароли экспертов.
Компы все почистили, ограничили доступ, но пока все бесполезно.

Уточните, смена паролей Оператора, не помогает? Именно Оператора!
Допустим "зараза" находится в компе с которого вы заходите под Оператором. Зайдите с домашнего компа, удалите "левых" экспертов, поменяйте пароль Оператора.
Если "зараза" передает ваш пароль Оператора при каждом входе в учетную запись Оператора с рабочего компа, не заходите с рабочего компа. Проверяйте появление "левых" экспертов с домашнего компа. Найдите грамотного программиста (чистить то мы все умеем) пусть он все прошурудит.
А пока ждем появления на форуме ioff83, интересно, что он скажет.

Смена паролей именно оператора не помогает. Перепробовали уже все варианты. Доступ на почту усложнили до максимума, только с одного компа. Приглашали кучу айтишников и все сказали что дело не в железе!

пароль оператора можно поменять только через ГИБДД
в личном кабинете сейчас пароль не меняется
делаете сл. образом Пишете заявление в ГИБДД или звоните не знаю как у вас заведено
Деактивируете учетную запись, меняете пароль активируете учетную запись
Приходите к себе с норм компа (не загаженного) заходите с новым паролем, удаляете всех экспертов (или просто меняете им пароли на достаточно сложные) все пароли записываете на бумажку)
Пароли никому не пересылаете по элетронке. на компе записки не оставляете и все будет хорошо
электронку проверьте рабочую чтобы там не было левых телефонов и пересылок на другую почту и там пишется лог посмотрите кто и откуда заходит поставьте временно двойную авторизацию через телефон и вход только с одного ип.
Уже 4-5 раз все это было (с разными операторами) только так побеждали.

Забыл сказать весь ЛОГ из еаисто сохраните в ексел и напишите письмо в ГУОБДД через подачу заявлений с описанием этой ситуации
Это просто поможет в дальнейшем если будут разборки с РСА. (Такое тоже было)

Sergey.Kuricyn писал(а):в личном кабинете сейчас пароль не меняется

Меняется.
Во вкладке: Оператор ТО-Карточка оператора ТО, самому только пароль и можно поменять, раньше могли менять данные с последующей активацией в ГИБДД. Теперь изменения делает РСА, писали уже об этом.

Ну поменяй попробуй потом пиши, уже месяц как не меняется