Проблема с поиском авто по ЕАИСТО (или с самой базой).

[yozhik23]

Проблема была еще 10го апреля, но только сейчас есть возможность озвучить.

Предыстория проблемы: Приехал авто, который проходил ТО 4го апреля. Попросил 21-значный номер с ЕАИСТО. Смена была не моя - забыли вписать в карту. Ищу в базе по поиску в ЕАИСТО - нет такой машины. В базе отсутствует. Проверяю по нашей базе (ДК) - был. Грешу на сменщика, что забыл, попутал и не отправил. Выдаю новый номер, но понимаю, что в суточный срок Я явно не уложился.

Суть проблемы: Опытным путем проверяю тот день и вижу, что в районе полудня несколько карт в базе ЕАИСТО отсутствуют, хотя на ТО приезжали и честно его проходили. Поднимаю наши карты (что мы храним 3 года в бумажном варианте) и вижу что номера (21 знак) на картах есть. Цифры реальные. То есть машины были отправлены, был получен номер, но в ЕАИСТО Я их найти не могу. Как? Изначально подумал на какой-то сбой в базе в конкретное время. Беру несколько карт в последующие дни (8-9 апреля) и вижу что 50% из них тоже не могу найти в базе (поиск по гос. номеру, вину, номеру карты что присваивался ничего не дает).

А теперь вопросы: Что происходит? Варианта два: Первый (худший) - ЕАИСТО глючит, номер выдает но машины не фиксирует. Второй - проблемы с поиском по базе (машины там есть, но ЕАИСТО не хочет мне находить их по поиску). То есть фактически Я не могу выдать им дубликат, если люди обратятся по такой проблеме.
Господа, прошу попробуйте проверить выборочно ваши авто с 4 по 10 число. Есть ли у кого еще такая проблема? Наткнулся случайно. Но фактически, если это не глюк поиска, то база не работает корректно. Всё таки это закон.
Очень хотелось бы услышать и ответ от разработчиков базы.
Завтра выхожу в смену и проверю повторно.
Всем спасибо. Всем советам, мыслям, замечаниям буду рад.

[Dim]

Проверял карты за несколько дней, в которые ЕАИСТО глючила - ни одна не пропала. Но в те дни перед выдачей карты всегда проверял полученный номер через выдачу дубликатов.

[TorAvto]

Тоже всё в порядке

[LVP]

У меня та же проблема. Часть карт с 1-го по 14-ое число не ищется, хотя 21-значный номер система выдала. Что делать?

[WebPTO]

Попросил 21-значный номер с ЕАИСТО.

Ситуация, кончно, неприятная.
Но извените за нескромный вопрос: а каким образом Вы попросили "21-значный номер с ЕАИСТО"? Как Вы взаимодействуете с ЕАИСТО? Посредством веб-интерфейса или посредством одного из программного обеспечения?

[yozhik23]

Попросил 21-значный номер с ЕАИСТО.

Ситуация, кончно, неприятная.
Но извените за нескромный вопрос: а каким образом Вы попросили "21-значный номер с ЕАИСТО"? Как Вы взаимодействуете с ЕАИСТО? Посредством веб-интерфейса или посредством одного из программного обеспечения?

По средством этого софта: viewtopic.php?t=313 Я так понимаю программа просто на основе IE. Программой пользусь около полутора лет и раньше никаких нареканий не было.

Причину Я уже нашёл. Иногда при передачи данных в ЕАИСТО после указания срока действия диагностической карты и нажатия кнопки сохранить -у меня программа задумывалась секунд на 30 и выдавала начальное окно с красной надписью, что произошла ошибка отправки данных. Я отправлял эту карту повторно и тут же выдавался 21 знак. Но поиск в ЕАИСТО мне говорит, что у них нету карты в базе с этим номером. Ещё раз повторная отправка уже давала положительный результат. Вот такая беда. Карты Я конечно все отправил повторно пусть и с неукладкой в срок.

Но меня мучает вопрос: каким же образом Я получал номер карты в еаисто, которого в базе реально нет? Я представлял процесс отправки как пинг - Я посылаю запрос, база его обрабатывает и присылает ответ. Почему 21 знак у меня на экране выводился, а не писалась ошибка отправки?

[kardinal40376]

Вы не одиноки в этом вопросе, скорей всего это не совершенство базы данных при сохранении. Вопрос правильный к администраторам базы. Случай проходит бензовоз организации, ему выдаем диагностическую карту с 21 номером, договор, и подтверждение (фото ТС на линии диагностики с временем прохождения техосмотра), который можно отследить в 21 номере карты. Звонит должностное лицо предприятия, и говорит что бензовоз остановили сотрудники ГИБДД и при проверки гаишниками по базе ЕАИСТО оказалось что данные о ТС отсутствуют, значит техосмотр автомобиль не проходил, так он чуть жалобу не написал, ведь с автомобиля чуть не сняли номера, хорошо что он все копии подтверждающие прохождения техосмотра выдал водителям. Вот и такая бывает ситуация, и в чем виноват правильный оператор техосмотра, если база глючит а в последнее время очень часто!!!!! Мы теперь нашли выход из ситуации, когда базой присваивается 21 номер, мы его проверяем сохранился ли он в базе, другого выхода пока нет, абсурд.

[oooinko]

в чем виноват правильный оператор техосмотра, ...!!!!! Мы теперь нашли выход из ситуации, ...

Уважаемые коллеги!
Прошу всех на переподготовку по знанию нормативно-правовых актов.
Участникам форума - скидка - 100% от стоимости обучения.
С уважением, Андрей Ершов

[oaviru]

в чем виноват правильный оператор техосмотра, ...!!!!! Мы теперь нашли выход из ситуации, ...

Уважаемые коллеги!
Прошу всех на переподготовку по знанию нормативно-правовых актов.
Участникам форума - скидка - 100% от стоимости обучения.
С уважением, Андрей Ершов

Дата, время, место встречи?

[oooinko]

Дата, время, место встречи?

http://expert.tehexpert.org/about
С уважением, Андрей Ершов