В общем я понял, что себестоимость одной услуги зависит в основном только от зарплаты сотрудников (остальное мизерно) и реальной нагрузки ПТО!
Т.е., чем меньше сотрудников работает на ПТО и больше машин проходят ТО, тем больше прибыль!
Чтобы сохранить штат, нужно привлекать новых клиентов, если не получается - нужно сократить штат.