Устранение недостатков от РСА (Аккредитация)

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение regionltd » Ср окт 30, 2013 10:27 am

Mex писал(а):
riddel писал(а):Почему сочувствуете с метой?

А потому что мы с ней уже замучались. У нас еще сервис есть, и попутно приборы хотели для сервиса использовать. Так вот, газоанализатор и течеискатель не работали сразу. Отдали в ремонт. Там продержали больше месяца. Вернули НЕ РАБОЧИЙ газоанализатор. Опять к ним. Они его снова на месяц забирают. На вопрос, что по закону положено 45 дней или выдавайте новый, похихикали с ответом, вот еще, так каждому приборы менять что ли. В итоге вернули. И снова НЕ РАБОЧИЙ. И снова забрали в ремонт. Про выдачу нового и слышать не хотят. Только через суд. Сказали, вот если третий раз не рабочий отдадим, тогда уже и поменяем. Про продленную гарантию на время, проведенное в ремонте, ни слова.

Вы на завод в Жигулевск обращались? Что было написано в акте исследования прибора?
Если не попадал в сезон отпусков, ни один прибор более 1,5 недели не держали.
regionltd
 
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Вт июн 19, 2012 9:02 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение Mex » Ср окт 30, 2013 10:35 am

Нет. Работали через их диллеров (г. Самара), которые нам его и продали. В акте было написано, что перепаяли резистор (3 часа работы). Продержали месяц. Скорее всего дело в диллерах.
Mex
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт июл 11, 2013 6:50 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение regionltd » Ср окт 30, 2013 10:52 am

Если ещё и дилеров назовёте, то совсем полная информация будет о сложившейся ситуации :)
regionltd
 
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Вт июн 19, 2012 9:02 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение Mex » Ср окт 30, 2013 11:06 am

regionltd писал(а):Если ещё и дилеров назовёте, то совсем полная информация будет о сложившейся ситуации :)

Их не так много в Самаре. При желании поймете :)
Mex
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт июл 11, 2013 6:50 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение regionltd » Ср окт 30, 2013 11:14 am

Я знаю две. Заканчиваются одинаково, только у одних в название есть упоминание завода, а у других нет. Которые из них? :-)
regionltd
 
Сообщения: 93
Зарегистрирован: Вт июн 19, 2012 9:02 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение Mex » Пт ноя 08, 2013 9:55 am

В продолжении борьбы с МЕТА г. Самара. Третий раз нам его просто не вернули с ремонта, сказав, что они ВСЕ :o идут с такой не исправностью. И заменить прибор нечем. :D
Но это не все. Компания готова вернуть деньги за газоанализатор, но (готовы?) после того, как они продадут наш :D
Мотивировав это тем, что на подачу документов в РСА работоспособность прибора не влияет :D

БРАВО!!!
Mex
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт июл 11, 2013 6:50 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение Nastya83 » Вт ноя 19, 2013 5:12 am

Всем доброго времени суток.
Хочу попросить у форумчан помощи. Знакомые пытаются пройти аккредитацию. Уже 2 раза получили отказ. Обратились ко мне за помощью, мол помоги чем сможешь. Вот сижу вникаю в их документы, хотя вобще далека от этого всего.
Возникает вопрос первый по области аккредитации: если у тех.эксперта открыты категория ВС, что им писать, только M1 И N1, или еще N2 N3?
Вопрос № 2 - документы о возможности передачи документирования результатов ТО. Договор на интернет есть, доки по покупку компа тоже есть. Еще у них есть какая то программ ЛТК - диск к ней. Доки бух. что они эту прогу покупали. А что еще надо???? Нужно ли заполнять приложение № 16?

Буду признательна за любую предоставленную помощь!!!!!!!!!

Информацию можно отправлять мне на ящик 15.08.06@mail.ru
Nastya83
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт ноя 19, 2013 4:59 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение riddel » Ср ноя 20, 2013 2:25 am

Мы покупали линию Мета 15000 отправили им документы нам их завернули обратно так как в счет фактуры было написанно линия дк мета 15000! переделали каждый прибор присутствует! паспорта копировалли ! и опять вернули обратно написали что не представленные документы по данному оборудованию
riddel
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: Пн фев 13, 2012 9:06 am

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение Sergey.Kuricyn » Чт ноя 21, 2013 1:12 pm

riddel писал(а):Мы покупали линию Мета 15000 отправили им документы нам их завернули обратно так как в счет фактуры было написанно линия дк мета 15000! переделали каждый прибор присутствует! паспорта копировалли ! и опять вернули обратно написали что не представленные документы по данному оборудованию

Значит проблема в том что или нет печатей на накладных и подписей с Вашей стороны, или в графе получатель не видно названия вашей организации, или Вы положили СчетФактуры, вместо накладных, итд. Это просто мелкие ошибки при оформлении документов...
...и это тоже пройдет
Sergey.Kuricyn
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: Вт фев 28, 2012 10:42 am
Откуда: Воронеж

Re: УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ОТ РСА (Аккредитация)

Сообщение riddel » Пт ноя 22, 2013 2:09 am

Sergey.Kuricyn писал(а):
riddel писал(а):Мы покупали линию Мета 15000 отправили им документы нам их завернули обратно так как в счет фактуры было написанно линия дк мета 15000! переделали каждый прибор присутствует! паспорта копировалли ! и опять вернули обратно написали что не представленные документы по данному оборудованию

Значит проблема в том что или нет печатей на накладных и подписей с Вашей стороны, или в графе получатель не видно названия вашей организации, или Вы положили СчетФактуры, вместо накладных, итд. Это просто мелкие ошибки при оформлении документов...



самое интересное что все приборы в одной товарной накладной и счет фактуре, однако тормозной стэнд приняли а остальное нет
riddel
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: Пн фев 13, 2012 9:06 am

Пред.След.

Вернуться в Об операторах ТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 40